Numa altura em que a União Europeia se empenha na modernização das regras de proteção dos consumidores perante as exigências do mercado digital (“New Deal for Consumers”), estas Jornadas serão uma oportunidade de debate entre a academia e a comunidade sobre as oportunidades e desafios colocados ao consumidor no contexto do marketing digital e comércio eletrónico.


Programa:

10.00 – Receção dos participantes
10.30 – Sessão de abertura
11.00 – Consumidor em ambiente digital: que desafios? (Rute Couto, EsACT-IPB e apDC)
11.30 – Comércio Eletrónico: geoblocking e geopricing – a União Europeia proíbe! (Mário Frota, apDC)
12.30 – Almoço livre
14.00 – Livro de Reclamações Eletrónico (Ana Catarina Fonseca, Direção-Geral do Consumidor)
14.45 – Reputação e confiança: os novos indicadores de protecção ao consumo na era digital (Pedro Lourenço, Fundador do Portal da Queixa)
15.30 – Pausa para café
16.00 – Marketing Direto nos contratos B2C (Susana Almeida, Instituto Politécnico de Leiria e apDC)
16.45 – Herança Digital: ponderações sobre a preservação do direito da personalidade post mortem (Vanessa Gama, Faculdade Raízes, Estudante em Mobilidade Internacional)
17.15 – Debate
17.30 – Conclusões e encerramento


Inscrições (gratuitas, mas obrigatórias) aqui.

Mais informações: rute@ipb.pt