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O Guia serve de auxilio aos colaboradores dos IPB na compreensão so Sistema de gestão da Qualidade (SGQ) e em particular no âmbito da norma ISO 9001 (Gestão da Qualidade).

Guia SGQ
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Folheto - Elogios, Sugestões e Reclamações
Elogios, Sugestões e Reclamações

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